Marketing externalisé : est-ce fait pour votre PME ?

Recruter un responsable marketing, c'est souvent hors budget pour une PME. Mais laisser le marketing à l'abandon, c'est prendre le risque de stagner. Le marketing externalisé est une troisième voie, encore mal connue, qui permet d'accéder à une expertise stratégique sans les contraintes d'un recrutement. Mais est-ce vraiment adapté à toutes les situations ? On fait le point.

Qu'est-ce que le marketing externalisé concrètement ?

Le marketing externalisé, c'est faire appel à un professionnel du marketing, souvent appelé Directeur Marketing à Temps Partagé ou Chief Marketing Officer externalisé, pour piloter tout ou partie de la fonction marketing de votre entreprise. Contrairement à une agence qui exécute des tâches définies, un marketeur externalisé s'implique dans la stratégie, participe aux réunions de direction, comprend votre business et prend des décisions. Il est à la fois stratège et chef de projet.

Dans quel cas y recourir ?

Le marketing externalisé est particulièrement pertinent si vous êtes dirigeant d'une PME entre 10 et 100 salariés, que vous n'avez pas de responsable marketing en interne, que vous sentez que vos actions marketing manquent de cohérence ou de cap, et que vous n'avez pas la visibilité suffisante pour recruter un profil senior à temps plein. C'est aussi une excellente solution pour traverser une phase de transition : lancement d'une nouvelle offre, repositionnement, ouverture d'un nouveau marché.

Les avantages par rapport au recrutement

Le principal avantage est financier : un marketing externalisé coûte généralement entre 2 et 5 fois moins cher qu'un CDI équivalent, sans les charges, sans la période d'intégration, et sans le risque lié à un mauvais recrutement. Mais ce n'est pas tout. Vous bénéficiez également d'un regard neuf sur votre entreprise, d'une expérience cross-secteurs, et d'une flexibilité que le salariat ne permet pas. Si vos besoins évoluent, la prestation s'adapte.

Les limites à connaître

Le marketing externalisé n'est pas une solution miracle. Pour qu'elle fonctionne, il faut que le dirigeant soit impliqué et disponible pour des échanges réguliers. Le prestataire ne peut pas travailler en chambre : il a besoin d'accéder aux informations clés de l'entreprise, de comprendre votre culture, d'avoir accès aux équipes commerciales. Si vous souhaitez déléguer complètement sans vous impliquer, les résultats seront décevants.

Comment choisir son prestataire ?

Privilégiez un professionnel qui commence par un diagnostic avant de proposer des actions. Méfiez-vous de ceux qui arrivent avec des solutions toutes faites avant même d'avoir compris votre situation. Vérifiez ses références, ses domaines d'expertise (certains sont spécialisés sur un secteur ou une problématique), et surtout, assurez-vous que le courant passe. Vous allez travailler en étroite collaboration : la relation de confiance est déterminante.